Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu Di Lebak Bulus Kota Tangerang Selatan

IFTA DINIAH, . (2025) Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu Di Lebak Bulus Kota Tangerang Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text File Cover.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB)
	Text Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (431kB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (379kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (446kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (576kB)
	Text Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (276kB)
	Text jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel promosi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas Konsumen pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kauntitatif dengan jumlah responden sebanyak 69 orang. Penelitian ini memperoleh hasil promosi berpengaruh positif dan signifikan dengan persamaan regresi Y =23,230 + 0,412 X1. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (7,251 > 1,997). Dengan signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti H0 ditolak H1 diterima yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap loyalitas konsumen pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus. Hasil kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan dengan persamaan regresi Y = 22,741 + 0.461 X2. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,787 > 1,997) dengan signifikansi 0,000 <0,05 yang berarti H0 ditolak H2 diterima yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus. Promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan dengan persamaan regresi berganda Y = 5,656 + 0,430 X1 + 0,481 X2. Uji hipotesis diperoleh nilai thitung > ttabel atau (251.123 > 3,14) dengan tingkat signifikan 0,001 < 0,05 dengan demikian dapat disimpulkan H0 ditolak dan H3 diterima,hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara promosi (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	05 Feb 2026 08:14
Last Modified:	05 Feb 2026 08:14
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/18760

Actions (login required)

View Item