![]() | Up a level |
NATANAEL FERDINAN ANDREO SILALAHI, . (2025) Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Layanan Perbankan dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA) di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (Studi Kasus: BNI KCP Bintaro. Other thesis, Universitas Pamulang.