Penerapan Metode Hungarian Dan Aplikasi QM Untuk Meminimalisasi Komplain Kebersihan Dari Klien (Studi Kasus: PT. ISS INDONESIA)

EPIN NUR CAHYA, . (2021) Penerapan Metode Hungarian Dan Aplikasi QM Untuk Meminimalisasi Komplain Kebersihan Dari Klien (Studi Kasus: PT. ISS INDONESIA). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (269kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (511kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (393kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (85kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)

Abstract

Suatu perusahaan outsourcing masa kontrak kerja dapat berjalan dengan baik apabila perjanjian kerja yang telah dibuat user dijalankan dengan baik pula, satu diantaranya yaitu meminimalisasi komplain klien, semakin tinggi komplain klien maka berpengaruh terhadap masa kontrak kerja pekerja dan perusahaan. Setiap pekerja tentunya memiliki kemampuan/skill yang berbeda dalam menyelesaikan setiap pekerjaan, apabila perusahaan melakukan penugasan tidak sesuai dengan kemampuannya maka pekerjaanpun tidak optimal. Salah satu metode dalam menyelesaikan persoalan ini adalah metode Hungarian dan Aplikasi QM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meminimalisasi komplain kebersihan dari klien dengan menggunakan metode Hungarian dan Aplikasi QM yang dilaksanakan pada tanggal 21 September 2020 sampai dengan 31 Oktober 2020. Dari hasil penelitian, penyelesaian penugasan karyawan PT. ISS Indonesia di Mall Plaza X dengan menggunakan metode Hungarian dan aplikasi QM bahwa nilai komplain kebersihan dari klien yang awalnya sebanyak 43 komplain menjadi 28 komplain, dimana terjadi pengurangan sebanyak 15 nilai komplain klien.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	11 May 2022 02:49
Last Modified:	11 May 2022 02:49
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/9649

Actions (login required)

View Item