Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kozy Hub Coffee Shop And Eatery Jakarta Barat

Emiliana Sari, . (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kozy Hub Coffee Shop And Eatery Jakarta Barat. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (760kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelyanan dan promosi tehadap loyalitas pelanggan pada Kozy Hub Coffe and Eatery . Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 90. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisa, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan pada Kozy Hub Coffe and Eatery didapatkan thitung > ttabel (12,769 > 1,661) dan Berdasarkan hasil analisa, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promosi dan Loyalitas Pelanggan pada Kozy Hub Coffe and Eatery Hasil uji t didapatkan thitung > ttabel (8,522 > 1,661). secara keseluruhan nilai Fhitungsebesar 92.829 sedangkan Ftabel 2,36 dengan demikian H3 dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak. Ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh secara bersama-sama antara Kualitas Pelayanan (X1), Promosi (X2) dan Loyalitas Pelanggan (Y).

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	11 Apr 2022 04:46
Last Modified:	11 Apr 2022 04:46
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/9543

Actions (login required)

View Item