Analisis Monitoring Dan Evaluasi Alur Pelayanan Peserta Di Kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan Berdasarkan SBP ( Service Blue Print) Yang Diatur Dalam Peraturan Direksi No 18 Tahun 2020

., MUTIA ANTIKA (2021) Analisis Monitoring Dan Evaluasi Alur Pelayanan Peserta Di Kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan Berdasarkan SBP ( Service Blue Print) Yang Diatur Dalam Peraturan Direksi No 18 Tahun 2020. Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text Cover.pdf Restricted to Registered users only Download (496kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (29kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (8kB)
	Text Jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui monitoring alur pelayanan peserta di Kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan Berdasarkan SBP (Service Blue Print) Yang Diatur Dalam Peraturan Direksi NO 18 Tahun 2020 dan 2) mengetahui evaluasi alur pelayanan peserta di Kantor BPJS KesehatanKota Tangerang Selatan Berdasarkan SBP (Service Blue Print) Yang Diatur Dalam Peraturan Direksi NO 18 Tahun 2020. Metode analisis data kualitatif ini digunakan sebagai metode penelitian yang menjelaskan secara deskriptif mengenai alur pelayanan peserta di Kantor BPJS Kesehatan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja Kantor BPJS Kesehatan belum menunjukan kinerja yang belum baik, hal ini dapat dilihat dari monitoring dan evaluasi yang sudah diterapkan oleh kantor tetapi masih belum terpenuhi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	19 Mar 2022 09:01
Last Modified:	19 Mar 2022 09:05
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/9382

Actions (login required)

View Item