Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Spbu Pertamina (Kutabumi)

Haerul Umam, . (2019) Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Spbu Pertamina (Kutabumi). Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text Cover Gabungan.pdf Restricted to Registered users only Download (844kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (307kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (229kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (557kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (89kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (701kB)

Abstract

Semakin banyaknya jumlah kendaraan bermotor menjadikan kebutuhan bahan bakar minyak meningkat, ini menjadi kesempatan bagi SPBU Pertamina untuk meningkatkan jumlah konsumennya. Di sisi lain SPBU Petamina Kutabumi memiliki banyak pesaing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan baik secara simultan atau parsial terhadap Keputusan Pembelian di SPBU Pertamina (Kutabumi). Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling menggunakan accidental sampling dan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lokasi mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian di SPBU Pertamina Kutabumi dibuktikan dari hasil uji-t variabel lokasi memperoleh nilai t-hitung lebih besar dari nilai t tabel (3,691>1,985). Variable kualitas pelayanan tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian di SPBU Pertamina Kutabumi dibuktikan dengan hasil t-hitung sebesar 1,255 dan t-tabel sebesar 1,985, sehingga t-hitung lebih kecil dari t-tabel (1,255<1,986). Hasil dari penelitian ini menujukan bahwa variabel lokasi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian di SPBU Pertamina Kutabumi, dibuktikan dengan hasil f-hitung lebih besar dari f-tabel (8,922>3,090). Pada uji determinasi mendapatkan nilai 13,8% dari variabel independen (lokasi dan kualitas layanan) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sementara, sebanyak 86,2% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk dalam analisis regresi ini. Kata Kunci: Lokasi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Item Type:	Other
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Depositing User:	Andika Rizky Nugraha
Date Deposited:	10 Jul 2019 04:52
Last Modified:	10 Jul 2019 04:52
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/8046

Actions (login required)

View Item