Pengaruh Lokasi dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Dealer Yamaha Deta Ciputat

Dodih Pranata, . (2018) Pengaruh Lokasi dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Dealer Yamaha Deta Ciputat. Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (370kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (266kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (444kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (626kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (470kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Lokasi (X1) dan Layanan Purna Jual (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada dealer Yamaha Deta Ciputat. Metode penelitian ini menggunakan asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan jenis data primer dan sekunder. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli sepeda motor pada tahun 2017 di dealer Yamaha Deta Ciputat yang berjumlah 2388. Sedangkan untuk sampel menggunakan teknik probability sampling dengan rumus slovin dalam menentukan jumlah sampel, jumlah sampel pada peneltian ini sebanyak 96 responden. Sedangkan metode analisis data menggunakan anilisis deskriptif penelitian, uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji auto koreksi, uji linier berganda, uji koefisien korelasi berganda, uji koefisien determinasi (R2), uji t dan uji f. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa lokasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada dealer Yamaha Deta Ciputat, hal ini dapat dibuktikan oleh koefisien regresi sebesar 0,205 dengan konstanta 6,028 dan nilai thitung > ttabel (3,159 > 1,98580) serta nilai Sig. 0,002 < 0,05. Layanan purna jual juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada dealer Yamaha Deta Ciputat, hal ini dapat dibuktikan oleh koefisien regresi sebesatr 0,599 dengan konstanta 6,028 dan nilai thitung > ttabel (6,544 > 1,98580) serta nilai Sig. 0,000 < 0,05. Lokasi dan Layanan Purna Jual berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian pada dealer Yamaha Deta Ciputat, hal ini dapat dibuktikan dengan koefisien determinasi (KD) sebesar 0,404 dan nilai Fhitung > FTabel (33,178 > 3,09) dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05. Kata kunci : Lokasi, Layanan Purna Jual dan Keputusan Pembelian

Item Type:	Other
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Tria Altriana
Date Deposited:	24 May 2019 07:15
Last Modified:	24 May 2019 07:15
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/7174

Actions (login required)

View Item