Pengaruh audit operasional dan efektivitas pelayanan pada perusahaan jasa (studi kasus pada karyawan persekutuan prime consult)

Indhi Wulandari, . (2017) Pengaruh audit operasional dan efektivitas pelayanan pada perusahaan jasa (studi kasus pada karyawan persekutuan prime consult). Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (104kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (78kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (671kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (13kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (494kB)

Abstract

Nama : Indhi Wulandari NIM : 2013120741 Program Studi : Akuntansi S1 Judul : Pengaruh Audit Operasional dan Efektivitas Pelayanan pada Perusahaan Jasa (Studi Kasus pada Karyawan Persekutuan Prime Consult) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh audit operasional dan efektivitas pelayanan pada perusahaan jasa. Penelitian ini dilakukan di perusahaan jasa bidang konsultan perpajakan Persekutuan Prime Consult yang beralamatkan di Setiabudi, Jakarta Selatan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan teknik pengambilan sampel sensus pada seluruh karyawan Persekutuan Prime Consult yang berjumlah 53 orang. Model analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pengujian data yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedstisitas, dan statistik deskriptif. Statistik deskriptif digunakan untuk membantu menganalisis dan mendeskripsikan data yang terkumpul. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji signifikasi parsial (uji t), uji signifikasi simultan (uji F) dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa audit operasional secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap perusahaan jasa, sementara efektivitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap perusahaan jasa. Dan menurut hasil uji F audit operasional dan efektivitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap perusahaan jasa. Kata Kunci : Audit Operasional, Efektivitas Pelayanan, Perusahaan Jasa, Analisis Regresi berganda.

Item Type:	Other
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Depositing User:	Muhammad Khusnan Hadi
Date Deposited:	27 Apr 2019 04:12
Last Modified:	27 Apr 2019 04:12
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/6603

Actions (login required)

View Item