Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas pelanggan pada produk hydro coco Pt kalbe farma

Sinta Sulistiani, . (2016) Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas pelanggan pada produk hydro coco Pt kalbe farma. Masters thesis, Universitas Pamulang.

	Text FILE COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (846kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (809kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (348kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (88kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (447kB)

Abstract

ABSTRAK Sinta Sulistiani, NIM. 2014520182, Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian yang Berdampak pada Loyalitas Pelanggan Pada Produk Hydro Coco Pt Kalbe Farma, Pembimbing I: Dr. Edi Sukarjono, Apt, S.Pd, M.Kes, Pembimbing II: Surya Budiman, SE, MBA Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui kriteria, kondisi produk, promosi, minat beli dan loyalitas masyarakat terhadap produk hydro coco, mengetahui pengaruh produk dan promosi secara parsial terhadap keputusan pembelian produk hydro coco, mengetahui pengaruh produk dan promosi secara simultan terhadap keputusan pembelian produk hydro coco dan mengetahui pengaruh Keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan Produk Hydro Coco Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden. Sebagai variabel independen pada penelitian ini adalah yang diberi lambang kualitas produk (X1) promosi (X2). Sedangkan variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan pembelian yang diberi lambang (Y) dan variable moderating adalah loyalitas pelanggan (Z). Skala pengukuran yang digunakan adalah skala 1 - 5 dengan 5 kategori. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan uji regresi linier berganda. Berdasarkan perhitungan Variabel kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian secara parsial dan simultan.Variabel kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap variabel loyalitas secara parsial dan simultan.Variabel keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap variabel loyalitas.Variabel kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan dampaknya terhadap loyalitas. Kata Kunci: Promosi, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian dan Loyalitas

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Wahyu Satryoning Bimantara
Date Deposited:	20 Apr 2019 02:04
Last Modified:	20 Apr 2019 02:04
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/6448

Actions (login required)

View Item