Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sani Di Teluknaga Tangerang

SELVI, . (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sani Di Teluknaga Tangerang. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (275kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (433kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (619kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (768kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Sani di Teluknaga Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik Pengambilan sampel menggunakan rumus Rao Purba dan diperoleh sampel sebanyak 96 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan menunjukkan bahwa nilai thitung 32,181 > ttabel1,661 atau nilai Sig 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima, berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan menunjukkan bahwa nilai thitung 4,110 > ttabel 1,661 atau nilai Sig 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima, berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh positif signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan menunjukkan bahwa nilai Fhitung 613,784 > Ftabel 3,094 atau Sig 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima, berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan pada hasil pengujian koefisien determinasi (R square) Kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian didapat nilai R=0,964 dan Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,930. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap keputusan pemebelian sebesar 93%, sedangkan sisanya sebesar (100%-93%=7%) dipengaruhi oleh faktor lain.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	30 May 2026 08:12
Last Modified:	30 May 2026 08:12
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19900

Actions (login required)

View Item