Analisis Kompetensi Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Bojongsari Kota Depok

FEBBY YUSELA, . (2025) Analisis Kompetensi Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Bojongsari Kota Depok. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (631kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (289kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (603kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB)
	Text jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (393kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi emosional dan stres kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Bojongsari, Kota Depok. Kompetensi emosional dianggap sebagai faktor penting yang membantu pegawai dalam mengelola emosi, menjaga hubungan kerja yang harmonis, dan tetap profesional di bawah tekanan. Sebaliknya, stres kerja yang dipicu oleh beban tugas, ekspektasi publik, serta keterbatasan sumber daya dapat menghambat produktivitas dan motivasi kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai memiliki kompetensi emosional yang baik, terutama dalam mengendalikan emosi dan menjaga komunikasi yang efektif. Namun, beberapa pegawai tetap mengalami stres, terutama saat menghadapi lonjakan pelayanan dan tenggat waktu. Strategi manajemen seperti pembagian tugas yang proporsional, suasana kerja yang kekeluargaan, serta evaluasi rutin terbukti efektif dalam mengurangi stres dan mempertahankan motivasi kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan kompetensi emosional dan penerapan strategi manajemen stres yang tepat merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kinerja pegawai di lingkungan pemerintahan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	22 Apr 2026 08:41
Last Modified:	22 Apr 2026 08:41
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19412

Actions (login required)

View Item