Kajian Yuridis Hak Dan Kewajiban Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Tiket Konser The Unity: Nct 127 Melalui Jasa Titip Di Twitter

Indi Aulia, . (2025) Kajian Yuridis Hak Dan Kewajiban Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Tiket Konser The Unity: Nct 127 Melalui Jasa Titip Di Twitter. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (934kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (39kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (33kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dan melakukan transaksi, termasuk dalam industri hiburan. Jasa titip muncul sebagai solusi bagi mereka yang tidak dapat mendapatkan tiket konser secara langsung. Jastip memungkinkan pelanggan mendapatkan tiket konser yang sangat diminati, Meskipun jasa titip membuatnya lebih mudah, praktik ini masih menjadi masalah hukum. Banyak konsumen yang tidak memahami sepenuhnya hak dan kewajiban mereka dalam transaksi yang dilakukan melalui platform media sosial seperti Twitter, yang dapat menyebabkan sengketa antara konsumen dan penyedia jasa, terutama terkait dengan hal-hal seperti transparansi informasi, kewajiban pengembalian dana, dan tanggung jawab atas tiket yang tidak sesuai dengan janji. Namun, praktik jastip ini tidak selalu diiringi dengan kepastian hukum dan transparansi. Akibatnya, konsumen berisiko. Transaksi jasa titip yang dilakukan tanpa perjanjian tertulis dan pengawasan pihak ketiga menyebabkan konsumen berada dalam posisi yang rentan, terutama ketika pelaku usaha bertindak tidak jujur atau beritikad buruk. Adapun permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana pola penyelesaian sengketa dalam pembelian tiket konser the unity: nct 127 secara online melalui jasa titip di twitter yang beritikad buruk. Bagaimana bentuk ganti rugi terhadap hak konsumen pembeli tiket konser secara online melalui jasa titip di twitter yang beritikad buruk pada konser the unity: nct 127. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan menggunakan data kepustakaan dari berbagai literatur buku, jurnal, peraturan perundang-undangan dan lain-lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian sengketa pada kasus tersebut umumnya dilakukan secara informal, seperti mediasi personal atau pengaduan melalui media sosial, tanpa melibatkan jalur hukum formal. Pelaku jasa titip menyatakan bersedia memberikan pengembalian dana sebagian setelah dilakukan negosiasi dengan korban. Tindakan pelaku jasa titip dalam kasus ini melanggar hak konsumen sebagaimana diatur dalam Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan mengabaikan kewajibannya berdasarkan Pasal 7, serta dapat digolongkan sebagai perbuatan melawan hukum sesuai Pasal 1366 KUHPerdata. Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi informal digital seperti ini masih lemah, sehingga diperlukan regulasi khusus serta peningkatan pemahaman hukum bagi konsumen agar hak-haknya dapat lebih terlindungi.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Jual Beli, Jasa Titip, Tiket Konser, Twitter
Subjects:	K Law > K Law (General)
Depositing User:	Mahlil Muhammad
Date Deposited:	15 Apr 2026 07:03
Last Modified:	15 Apr 2026 07:03
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19334

Actions (login required)

View Item