Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Kepuasan Konsumen Teras Depan Kopi Cipete Jakarta Selatan

ADELIA ARIBAH, . (2025) Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Kepuasan Konsumen Teras Depan Kopi Cipete Jakarta Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (508kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (496kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (354kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (590kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (224kB)
	Text DAFPUS DAN LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (706kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan studi kuantitatif dengan pendekatan asosiatif yang bertujuan menganalisis pengaruh perceived value dan brand image terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada kepuasan konsumen di Teras Depan Kopi, Cipete, Jakarta Selatan. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian, kemudian dianalisis menggunakan metode SEM-PLS. Hasil pengujian inner model menunjukkan nilai R-square sebesar 0.676 untuk variabel Keputusan Pembelian dan 0.592 untuk Kepuasan Konsumen, yang menandakan kemampuan prediktif model berada pada kategori baik. Secara parsial, brand image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (koefisien 0.681; T-statistic 12.819; p-value 0.000) dan Kepuasan Konsumen (koefisien 0.440; T-statistic 3.622; p-value 0.000). Perceived value juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (koefisien 0.193; T-statistic 3.170; p-value 0.002), namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Selain itu, Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (koefisien 0.272; T-statistic 2.135; p-value 0.033). Hasil indirect effect menunjukkan bahwa Keputusan Pembelian memediasi hubungan antara brand image dan Kepuasan Konsumen, tetapi tidak memediasi hubungan perceived value dengan Kepuasan Konsumen. Secara keseluruhan, brand image dan perceived value berperan penting dalam meningkatkan keputusan pembelian, yang selanjutnya berdampak pada kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	07 Apr 2026 09:47
Last Modified:	07 Apr 2026 09:47
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19247

Actions (login required)

View Item