Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Layanan Pengiriman Pt Tri Adi Bersama (Anteraja) Di Hub Halim Jakarta Timur

NABIL MUSAFFA, . (2025) Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Layanan Pengiriman Pt Tri Adi Bersama (Anteraja) Di Hub Halim Jakarta Timur. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text FILE COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (567kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (389kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (513kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (621kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (309kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui positif dan signifikan pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Konsumen, untuk mengetahui positif dan signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan konsumen, untuk mengetahui positif dan signifikan pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayaan secara simultan terhadap Keputusan konsumen pada PT. Tri Adi Bersama (Aanteraja) Hub Halim Jakarta Timur. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Rou Purba dan diperoleh sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Digital marketing berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen dengan persamaan regresi Y = 15,977 + 0,803 X1. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (10,841 > 1,661). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai signifikansi < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian H01 ditolak dan Ha1 diterima, artinya Digital Marketing secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen. (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen dengan persamaan regresi Y= 5,283 + 0,874 X2. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (19,531 > 1,661). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai signifikansi < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian H02 ditolak dan Ha2 diterima, artinya Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen. (3) Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen dengan persamaan regresi Y=3,530 + 0,260 X1 + 0,711 X2, nilai koefisien korelasi 0,833 artinya variabel bebas dan variabel terikat memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 83,3% sedangkan sisanya 16,7% dipengaruhu faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung (231,609 > 3,09) dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,050 maka dapat disimpulkan H03 ditolak Ha3 diterima, artinya Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	11 Feb 2026 04:29
Last Modified:	11 Feb 2026 04:29
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/18862

Actions (login required)

View Item