Analisis Strategi Pemasaran Dan Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pada Pt Mahabbah Travel Indonesia

TIA RAMADANIS, . (2025) Analisis Strategi Pemasaran Dan Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pada Pt Mahabbah Travel Indonesia. Masters thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (977kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (453kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (180kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (511kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (54kB)
	Text jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (203kB)

Abstract

Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi sarana utama komunikasi dan pemasaran, terutama bagi perusahaan jasa seperti PT Mahabbah Travel Indonesia. Brand awareness sangat penting dalam menciptakan daya saing, terutama dalam industri perjalanan yang sangat bergantung pada kepercayaan dan citra. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan peran media sosial dalam meningkatkan brand awareness pada PT Mahabbah Travel Indonesia, sebuah perusahaan penyedia jasa perjalanan wisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam dan focus group discussion (FGD) kepada pihak internal perusahaan serta pelanggan untuk menggali strategi yang diterapkan dan persepsi terhadap efektivitas media sosial. Temuan penelitian menunjukkan bahwa PT Mahabbah Travel Indonesia secara aktif menggunakan konten visual menarik, kerja sama dengan influencer, serta kampanye iklan berbayar untuk meningkatkan keterlibatan audiens. Strategi pemasaran yang digunakan mengacu pada bauran pemasaran (4P): produk, harga, tempat, dan promosi. Analisis SWOT juga digunakan untuk mengevaluasi kekuatan dengan skor 3,74, kelemahan 2,39, peluang 3,50, dan ancaman 2,30 yang dihadapi perusahaan dalam mengembangkan brand awareness. Hasil analisis menunjukkan bahwa perusahaan berada pada posisi yang mendukung strategi agresif karena memiliki peluang dan kekuatan yang besar. Kesimpulannya, media sosial berperan penting dalam mendukung pencapaian tujuan pemasaran PT Mahabbah Travel Indonesia. Perusahaan perlu terus memperbarui strategi konten dan memaksimalkan fitur media sosial yang tersedia untuk memperkuat positioning dan diferensiasi merek di pasar yang kompetitif. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi perusahaan untuk mengoptimalkan efektivitas komunikasi digital dalam membangun kesadaran merek.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	25 Nov 2025 10:03
Last Modified:	25 Nov 2025 10:03
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/18051

Actions (login required)

View Item