Pengembangan Sistem Konsultasi Dan Pemesanan Jasa Desain Grafis Berbasis Web Dengan Integrasi Payment Gateway Midtrans Menggunakan Metode User Centered Design (Studi Kasus: Ayung Project)

Muhammad Khadafi Riyadi, . (2025) Pengembangan Sistem Konsultasi Dan Pemesanan Jasa Desain Grafis Berbasis Web Dengan Integrasi Payment Gateway Midtrans Menggunakan Metode User Centered Design (Studi Kasus: Ayung Project). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (657kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (139kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (635kB)

Abstract

Ayung Project, sebuah UMKM jasa desain grafis, menghadapi tantangan operasional signifikan akibat ketergantungan penuh pada proses manual melalui WhatsApp. Proses ini menyebabkan respons layanan menjadi lambat, pencatatan data rentan terhadap kesalahan, dan menghambat produktivitas karena tidak adanya platform yang terintegrasi. Menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan sistem konsultasi dan pemesanan berbasis web yang komprehensif. Tujuannya adalah mengotomatisasi alur kerja, meningkatkan respons pelanggan melalui AI bot, serta menyederhanakan transaksi dengan integrasi payment gateway Midtrans untuk menggantikan metode transfer bank manual yang tidak efisien.Pengembangan sistem ini mengadopsi metodologi Agile yang dikombinasikan dengan pendekatan User-Centered Design (UCD) untuk memastikan hasil akhir sesuai dengan kebutuhan pengguna. Pengumpulan data dilakukan secara komprehensif melalui observasi, wawancara mendalam dengan staf, dan penyebaran survei kepada pelanggan untuk memahami konteks penggunaan secara menyeluruh. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem berhasil mencapai tujuannya. Pengujian fungsionalitas menggunakan metode Black Box menunjukkan tingkat keberhasilan 100%. Pengujian usability yang melibatkan pengguna akhir memberikan hasil sangat positif, dengan skor kepuasan mencapai 4,89 dari skala 5 (setara 97,7%). Responden memberikan penilaian "Sangat Setuju" yang tinggi, terutama pada aspek Efisiensi (98%) dan UI/UX (94%). Temuan ini mengonfirmasi bahwa sistem baru secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan Ayung Project.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Konsultasi, Pemesanan Jasa Desain Grafis, Midtrans, User Centered Design, Agile Development
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Mahlil Muhammad, S.IP
Date Deposited:	01 Oct 2025 07:27
Last Modified:	01 Oct 2025 07:27
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/17588

Actions (login required)

View Item