Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Pada Perjanjian Jasa Titip Tiket Konser The Dream Show 3 : Dream Scape Di Platform X

Maria Nurlita, . (2025) Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Pada Perjanjian Jasa Titip Tiket Konser The Dream Show 3 : Dream Scape Di Platform X. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (700kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (160kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (21kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)

Abstract

Menurut Sudikno, perjanjian merupakan satu hubungan hukum yang didasarkan atas kata sepakat untuk menimbulkan akibat hukum. Wanprestasi merupakan tindakan tidak dipenuhinya kewajiban yang telah ditetapkan dalam perjanjian. Wanprestasi muncul ketika pelaku usaha jasa titip tidak melakukan prestasi kepada konsumen seperti isi perjanjian, sehingga menimbulkan kerugian bagi pihak konsumen. Rumusan masalah yakni bagaimana bentuk perlindungan jasa titip tiket konser TDS 3 : Dream Scape ditinjau dari UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Bagaimana upaya hukum yang dapat dilakukan oleh konsumen untuk mengatasi kerugian berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian yuridis empiris dengan objek penelitian konsumen pengguna jasa titip tiket konser The Dream Show 3 : Dream Scape. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen jasa titip tiket konser dan untuk mengetahui upaya hukum yang dapat dilakukan oleh konsumen saat terjadi permasalahan atau sengketa. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada konsumen dan mengkaji sumber-sumber kepustakaan, perundang- undangan, jurnal, serta website yang berkaitan dengan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa banyak konsumen yang dirugikan oleh pelaku usaha jasa titip akibat wanprestasi yang dilakukan oleh pelaku usaha jasa titip. Konsumen yang dirugikan dapat menuntut ganti rugi, pembatalan hak, dan pemenuhan kewajiban. Selain itu konsumen dapat menyelesaikan sengketa melalui badan/instansi yang berwenang. Kesimpulan dari penelitian ini adalah konsumen pengguna jasa titip tiket konser yang dirugikan oleh pelaku usaha mendapat perlindungan hukum berupa ganti rugi, pembatalan hak, dan pemenuhan kewajiban. Upaya hukum yang dapat ditempuh konsumen untuk menyelesaikan permasalahan atau sengketa wanprestasi adalah dengan melalui jalur litigasi dan non-litigasi.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Wanprestasi, Sengketa Konsumen, Perlindungan Konsumen, Perjanjian.
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Law
Depositing User:	Yeni Ratnasari
Date Deposited:	04 Jul 2025 07:27
Last Modified:	04 Jul 2025 07:27
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/16759

Actions (login required)

View Item