Peran Front Of House Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Di Pt Cita Rasa Prima Berjaya (Outlet Upnormal Coffee Roaster)

Siti Nurkaya, . (2023) Peran Front Of House Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Di Pt Cita Rasa Prima Berjaya (Outlet Upnormal Coffee Roaster). Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER_0.pdf Restricted to Registered users only Download (608kB)
	Text BAB_1.pdf Restricted to Registered users only Download (148kB)
	Text BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (125kB)
	Text BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	Text BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (29kB)
	Text jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB)

Abstract

Penulisan ini tentang peran Front Of House dalam Meningkatkan Pelayanan Prima di PT Cita Rasa Prima Berjaya (Outlet Upnormal Coffee Roaster Bintaro). Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk mengetahui bahwa pelayanan prima sangat berperan penting terhadap keberlangsungan kepuasaan kepada pelanggan serta kenyamanan pada pelanggan. Adapun terdapat beberapa kendala yang dihadapi di Outlet Upnormal Coffee Roaster yaitu masih terdapat komplen pelanggan mengenai pelayanan prima yang kurang memuaskan, dan kurang optimal peran front of house dalam memberikan pelayanan prima terhadap pelanggan. Penulis menyarankan bahwa seluruh staf front of house harus dapat mengendalikan hambatan yang terjadi di outlet uprnormal coffee roaster serta dapat mengoptimalkan pelayanan prima yang lebih baik lagi. Kata Kunci : Pelayan Prima, Pelanggan, Peran Front Of House.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pelayan Prima, Pelanggan, Peran Front Of House.
Subjects:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Yeni Ratnasari
Date Deposited:	10 Dec 2024 04:09
Last Modified:	10 Dec 2024 04:09
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/15873

Actions (login required)

View Item