Analisis Dan Perancangan Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Android Menggunakan Metode Rapid Application Development (Studi Kasus: Balai Desa Kekiling)

Selvie Pramulia, . (2024) Analisis Dan Perancangan Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Android Menggunakan Metode Rapid Application Development (Studi Kasus: Balai Desa Kekiling). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (974kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (105kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (147kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (11kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (415kB)

Abstract

Layanan Pengaduan Masyarakat merupakan bentuk upaya dari masyarakat dalam berkontribusi usaha pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat. Penelitian dilatarbelakangi adanya penurunan kepuasan masyarakat desa terhadap layanan pengaduan masyarakat di balai desa kekiling. Proses pengaduan yang masih manual, memerlukan waktu dan tenaga yang cukup besar sehingga kurang efektif dan efisien menyebabkan data pengaduan tidak tertampung dengan baik dan terjadi keterlambatan dalam penanganan. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses layanan pengaduan, mencegah terjadinya kehilangan data, serta dapat mempercepat dalam memberikan penanganan terhadap laporan yang diterima merupakan tujuan dari dilakukannya penelitian ini. Menggunakan metode pengumpulan data yakni studi literatur dan studi lapangan, dan menggunakan Metode rapid application development untuk metode pengembangan sistem. Metode Rapid Application Development dipilih untuk memungkinkan pengembangan yang cepat dan tanggap terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Hasil yang di dapat dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi berbasis android yang bisa digunakan oleh masyarakat desa untuk melakukan pengaduan dan sistem berbasis web untuk menampung data pengaduan yang dapat digunakan oleh operator desa. Dapat terlihat dari tanggapan sasaran pengguna, dengan presentase lebih dari 90% yang dapat disimpulkan sangat setuju dengan adanya aplikasi dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pengaduan di balai desa kekiling.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Layanan, Balai desa, Pengaduan, Aplikasi, Masyarakat
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	11 Jun 2024 10:53
Last Modified:	11 Jun 2024 10:53
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/13000

Actions (login required)

View Item