Pengaruh Kepemimpinan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Karyawan Pada Rumah Sakit Medistra Jakarta Selatan

Rama Maulana, . (2024) Pengaruh Kepemimpinan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Karyawan Pada Rumah Sakit Medistra Jakarta Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (692kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kepemimpinan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Karyawan pada Rumah Sakit Medistra Jakarta Selatan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, dan diperoleh sampel sebanyak 50 responden. Pengumpulan data menggunakan program SPSS 26. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien determinasi dalam uji hipotesis. Hal tersebut dapat dibuktikan dari uji t di mana nilai t hitung 6,782 > t tabel 2,012 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Artinya Kepemimpinan secara parsial berpengaruh positif terhadap Kepuasan Karyawan pada Rumah Sakit Medistra Jakarta Selatan. Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Karyawan, hal tersebut dapat dibuktikan dari uji t di mana nilai t hitung 7,140 > t tabel 2,012 dengan signifikansi 0,000 < 0,0. Secara simultan Kepemimpinan dan Kualitas Pelayanan dengan Nilai F hitung > F tabel atau (33,766 > 3,195) dengan taraf signifikan (0,000) < (0,05). Adapun kontribusi Kepemimpinan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Karyawan sebesar 59,0%.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kepemimpinan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Karyawan
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	22 May 2024 04:05
Last Modified:	22 May 2024 04:05
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/12589

Actions (login required)

View Item