Etika Komunikasi Sales Promotion Girl Pada Customer PT Sumber Cipta Multiniaga Kebayoran Lama Jakarta Selatan

Riny Martauli Nainggolan, . (2022) Etika Komunikasi Sales Promotion Girl Pada Customer PT Sumber Cipta Multiniaga Kebayoran Lama Jakarta Selatan. Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (667kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (113kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (67kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (31kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (182kB)

Abstract

Penulisan ini tentang etika komunikasi sales promotion girl pada customer PT Sumber Cipta Multiniaga Kebayoran Lama Jakarta Selatan. Tujuan penulisan adalah untuk mengetahui etika komunikasi sales promotion girl pada customer serta hambatan yang mempengaruhi etika komunikasi sales promotion girl pada customer. Metode penulisan menggunakan pendekatan observasi, wawancara, dan riset kepustakaan. Berdasarkan data dapat disimpulkan bahwa etika komunikasi SPG pada customer PT Sumber Cipta Multiniaga Kebayoran Lama Jakarta Selatan, yaitu SPG wajib mengucapkan salam sapa kepada pelanggan sebelum menawarkan produk, SPG harus memahami detail informasi product knowledge yang ditawarkan kepada pelanggan, SPG harus menjaga kesopanan saat berbicara pada pelanggan, dan selalu berusaha mendengarkan serta memahami keinginan pelanggan. Hambatan yang mempengaruhi etika komunikasi SPG pada customer, yaitu lingkungan dan personal. Penulis menyarankan SPG agar lebih mempelajari dan menguasai detail informasi product knowledge yang ditawarkan kepada pelanggan, SPG harus lebih tanggap saat berkomunikasi dengan pelanggan, dan SPG harus lebih meningkatkan kepercayaan diri dalam membangun komunikasi dengan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Etika, Komunikasi, Karyawan Sales Promotion Girl
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Enas Nasrulloh
Date Deposited:	03 Jan 2024 06:43
Last Modified:	03 Jan 2024 06:43
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/12017

Actions (login required)

View Item