<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan"^^ . "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan \r\nAdvertising terhadap kepuasan konsumen pada toko online Ika_Colletion di Kota \r\nTangerang Selatan. Latar belakang penelitian ini berangkat dari meningkatnya \r\npersaingan bisnis digital, di mana kepuasan konsumen menjadi faktor utama yang \r\nmenentukan keberhasilan suatu usaha. Meskipun penjualan Ika_Colletion\r\nmengalami peningkatan pada tahun 2022 hingga 2023, jumlah keluhan pelanggan \r\njuga meningkat, terutama terkait keterlambatan pengiriman dan lambatnya respon \r\nterhadap pelanggan. Fenomena ini menunjukkan perlunya evaluasi berkelanjutan \r\nterhadap kualitas layanan dan strategi iklan digital agar dapat mempertahankan \r\nkepercayaan serta loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan \r\nkuantitatif dengan metode deskriptif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini \r\nadalah konsumen Ika_Colletion, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik \r\nnon-probability sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear \r\nberganda untuk mengetahui pengaruh parsial maupun simultan antara variabel \r\nkualitas layanan dan Advertising terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian \r\nmenunjukkan bahwa kedua variabel independen, yaitu kualitas layanan dan \r\nAdvertising, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. \r\nSecara spesifik, dimensi kualitas layanan seperti keandalan, daya tanggap, dan \r\njaminan memiliki hubungan yang kuat dengan tingkat kepuasan pelanggan. \r\nSementara itu, efektivitas iklan digital yang menarik dan relevan terbukti mampu \r\nmeningkatkan citra merek serta minat beli konsumen. Secara simultan, kedua \r\nvariabel ini menjelaskan sekitar 70% variasi kepuasan konsumen, yang \r\nmenandakan bahwa keduanya memiliki peran penting dalam membentuk \r\npengalaman dan loyalitas pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa \r\npeningkatan berkelanjutan pada kualitas layanan serta penerapan strategi \r\nAdvertising digital yang efektif sangat diperlukan untuk menjaga kepuasan \r\npelanggan dan daya saing di pasar e-commerce. Peneliti merekomendasikan agar \r\nIka_Colletion meningkatkan kecepatan respon, ketepatan pengiriman, dan inovasi \r\npromosi digital untuk memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan."^^ . "2026" . . . . . . . . . "Universitas Pamulang"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang"^^ . . . . . . . . "."^^ . "NUR RAHMAN LATHIF ABDILLAH"^^ . ". NUR RAHMAN LATHIF ABDILLAH"^^ . . . . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . . "Determinan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan (Text)"^^ . . "HTML Summary of #20800 \n\nDeterminan Kualitas Pelayanan Dan Advertising Terhadap Kepuasan Konsumen Online Shop Ika_Colletion Di Kota Tangerang Selatan\n\n" . "text/html" . . . "HB Economic Theory"@en . .