Pengaruh promosi dan tarif terhadap loyalitas pelanggan yang menggunakan jasa kyriad hotel Metro cipulir jakarta

Yulianti, . (2018) Pengaruh promosi dan tarif terhadap loyalitas pelanggan yang menggunakan jasa kyriad hotel Metro cipulir jakarta. Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (474kB)
	Text BAB I .pdf Restricted to Registered users only Download (418kB)
	Text BAB II .pdf Restricted to Repository staff only Download (203kB)
	Text BAB III .pdf Restricted to Registered users only Download (786kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (749kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (289kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Yulianti, 2019. Pengaruh Promosi dan Tarif Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Menggunakan Jasa KYRIAD Hotel Metro Cipulir Jakarta. Di Bawah Bimbingan Nurmin Arianto, SE, MM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi terhadap Loyalitas Tamu pada KYRIAD Hotel, dan untuk mengetahui pengaruh Tarif terhadap Loyalitas Tamu pada KYRIAD Hotel. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah Tamu dan orang sekitar hotel pada KYRIAD Hotel Metro Cipulir yang berjumlah 97 orang responden menggunakan teknik Probability Sampling dengan rumus Slovin dalam menentukan jumlah sempel. Metode penelitian ini menggunakan asosiatif kuantitatif dan menggunakan jenis data primer dan sekunder. Sedangkan metode analisis data menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda, uji t, uji f, uji koefiseisn korelasi, uji koefisien determinasi. Dari hasil penelitian diperoleh Promosi dan Tarif berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Loyalitas Tamu pada KYRIAD Hotel Metro Cipulir. Dengan hasil pengujian yang menunjukkan bahwa nilai konstanta (Y) sebesar 5.589 dengan nilai koefisien Promosi(X1) sebesar 0,379 dan Tarif (X2) sebesar 0,488. Koefisien korelasi di dapat hasil sebesar 0,818 pada Promosi dan 0,774 pada Tarif dengan interpretasi “Kuat”. Artinya variabel Promosi dan Tarif mempunyai hubungan yang “Kuat” terhadap Loyalitas Tamu. Dibuktikan juga dengan hasil Fhitung sebesar95,353> Ftabel3,093 dan nilai signifikansi 0.000, yang artinya Ha diterima.Dengan itu dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh antara variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen. Hasil penelitian Promosi dan Tarif memberikan kontribusi 67% secara bersama-sama terhadap Loyalitas Tamu, maka masih terdapat sisa 33% berasal dari faktor lain. Kata Kunci :Promosi, Tarif dan Loyalitas Tamu

Item Type:	Other
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Wahyu Satryoning Bimantara
Date Deposited:	04 Jul 2019 04:07
Last Modified:	04 Jul 2019 04:07
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/7820

Actions (login required)

View Item