Pengaruh Persepsi Harga,Physical Evidence Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Pamulang

Novia Susanti, . and Baruna Hadibrata, . (2015) Pengaruh Persepsi Harga,Physical Evidence Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Pamulang. Kreatif, Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas pamulang, 2 (2). pp. 18-38. ISSN 2339-0689

Text Jurnal Manajmen S1.pdf Restricted to Registered users only Download (537kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh persepsi harga, Physical evidence Fasilitas dan kualitas layanan terhadap tingkat kepuasan Mahasiswa universitas Pamulang. Penelitian ini dilakukan di Universitas pamulang dengan mengunakan metode survey kepada mahasiswa fakultas teknik mesin yang masih aktif. Survey dilakukan terhadap 247 sampel responden dengan kuesioner, yang terdiri dari 22 pertanyaan. Data yang dikumpulkan kemudian diolah mengunakan program SPSS. VERSI 21 untuk melihat pengaruh dari tiap-tiap variabel yang diteliti. Hasil dari penelitrian menunjukkan bahwa variabel persepsi harga, physical evidence dan kualitas layanan berkorelasi positif terhadap tingkat kepuasan. Kata kunci : Persepsi Harga, Physical evidence, kualitas layanan dan kepuasan Mahasiswa.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Admin Perpustakaan UNPAM
Date Deposited:	23 Nov 2015 07:41
Last Modified:	23 Nov 2015 07:41
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/746

Actions (login required)

View Item