Peran Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat

Vinie Karmelia, . (2018) Peran Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat. Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (102kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (492kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (82kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja karyawan pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat kepuasan warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat, dan peran Kinerja karyawan terhadap kepuasan warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat. Metode penelitian ini adalah deksripsi kualitatif melalui wawancara dengan narasumber sebagai key informan yang memaparkan atau menggambarkan pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasaan warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat. Dan melalui Fokus Grup Diskusi ( FGD ) yang merupakan wawancara kelompok yang ditekankan pada interaksi atas topik yang didiskusikan. Pada penelitian ini juga dipaparkan pengujian validitas data, keabsahaan data atau kredibilitas data, yaitu dalam pengamatan, ketekunan, diskusi dan kajian serta analisa terhadap kepuasaan warga tersebut. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan nilai dalam pandangan pejabat yang diwawancara dan berdiskusi dengan kelompok masyarakat yang juga peneliti wawancarai. Sehingga perlunya perspektif peneliti serta menegaskan bahwa kinerja menjadi faktor yang substansial dalam menciptakan kepuasan warga. Kinerja juga dipandang sebagai suatu proses sistematis dalam menciptakan kerja yang maksimal. Dengan demikian peran kinerja terhadap kepuasan warga pada Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat, sangat penting. Bukan saja mendorong terciptanya kepuasan warga, namun menjadi pendorong terciptanya nilai-nilai yang baru dalam memahami kepuasan warga. Kata Kunci: Kinerja Karyawan, Kepuasaan Warga

Item Type:	Other
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Enas Nasrulloh
Date Deposited:	31 May 2019 02:33
Last Modified:	31 May 2019 02:33
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/7347

Actions (login required)

View Item