Penyelesaian Sengketa Konsumen Dalam Mengalami Kerugian Ditinjau Berdasarkan Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Analisisputusan No: 88/Pdt.Sus.Bpsk/2015/Pn.Tng.)

Atika Ilmi Puri, . (2016) Penyelesaian Sengketa Konsumen Dalam Mengalami Kerugian Ditinjau Berdasarkan Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Analisisputusan No: 88/Pdt.Sus.Bpsk/2015/Pn.Tng.). Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (282kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (184kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (189kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (267kB)

Abstract

ATIKA ILMI PURI 2012020656 PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DALAM MENGALAMI KERUGIAN DITINJAU BERDASARKAN PASAL 4 UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN (AnalisisPutusanNomor : 88/Pdt.Sus.BPSK/2015/PN.Tng). Perkembangan hukum yang berorientas ipada perlindungan konsumen merupakan hak konsumen yang termuat dalam pasal 4 Undang-undang Perlindungan Konsumen yang harus diperhatikan oleh pihak produsen atau pelaku usaha. Karena pasal tersebut merupakan nilai-nilai dan kaidah-kaidah yang harus dijunjung tinggi atau diaplikasikan dalam kegiatan jual beli, pada sisi lain, fenomena tersebut menempatkan kedudukan konsumen terhadap produsen menjadi tidak seimbang, dimana konsumen berada pada posisi yang lemah. Hukum konsumen dan hukum perlindungan konsumen merupakan dua bidang hukum yang sulit dipisahkan dan ditarik batasannya yang pada intinya hukum perlindungan konsumen merupakan bagian dari hukum konsumen yang menyatu dan tidak dapat dipisahkan, baik hukum konsumen maupun hukum perlindungan konsumen ternyata belum dibakukan menjadi satu pengertian yang resmi, baik dalam perundang-undangan maupun hukum akademis.Pada skripsi ini penulis membahas tentang pelanggaran yang dilakukan oleh produsen terhadap hak-hak konsumen dan pada skripsi ini penulis mengidentifikasi masalah yang terjadi pada Nona Zulfiyanti selaku konsumen terhadap PT. GIANT EXTRA PAMULANG dan PT. DIAMOND, dimana penulis akan menganalisa putusan Nomor 88/Pdt.Sus.BPSK/2015/PN.Tng apakah putusan tersebut mencerminkan rasa keadilan?Kemudian penulis merumuskan masalah terkait latarbelakang terjadinya sengketa konsumen tersebut, dan bagaimanakah proses penyelesaian sengketa tersebut. Kemudian dalam skripsi ini penulis melakukan metode penelitian dengan mencari sumber-sumber data dari bahan-bahan hukum primer,sekunder,tersier, dan penulis berharap dari penulisan skripsi ini mempunyai manfaat penelitian secara teoritis dan praktis.Pada kasus ini perlindungan konsumen terhadap Zulfiyanti selaku korban harus menghadapi administrasi yang berkesan tidak berpihak pada konsumen, yang dialami Zulfiyanti selaku korban tidak langsung dilayani dengan itikad baik oleh pihak perusahaan PT. GIANT EXTRA PAMULANG, selain Zulfiyanti mendapatkan perlakuan administratif yang tidak sesuai prosedur, Zulfiyanti juga mengalami intimidasi terlebih dahulu oleh perusahaan. Dari perlakuan tersebut akhirnya Zulfiyanti selaku korban melaporkan ketidakadilan tersebut kepada BPSK dengan Nomor02/Pts/BPSK-TANGSEL/I/2015 yang mana putusannya memenangkan Zulfiyanti selaku korban.Namun pihak perusahaan merasa keberatan dari hasil putusan BPSK tersebut yang kemudian pihak perusahaan melaporkan kembali hasil putusan tersebut ke Pengadilan Negeri Tangerang yaitu putusan Nomor.88/Pdt.Sus.BPSK/2015/PN.Tng yang juga putusan tersebut kembali menguatkan putusan sebelumnya dari BPSK. Dari kedua putusan tersebut penulis menganalisa bahwa putusan tersebut telah mencerminkan rasa keadilan bagi konsumen terkait mempertahankan hak-hak konsumen yang terkandung didalam pasal 4 Undang-undang Perlindungan Konsumen.

Item Type:	Other
Subjects:	K Law > K Law (General)
Depositing User:	Rizdwan Gunawan
Date Deposited:	05 Oct 2018 06:54
Last Modified:	05 Oct 2018 06:54
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/5718

Actions (login required)

View Item