Pelanggaran Prinsip Kesopanan Pada Pelayanan Pengunjung Di Hero Supermarket Emerald Bintaro (Kajian Pragmatik)

Intan Rahmawati, . (2017) Pelanggaran Prinsip Kesopanan Pada Pelayanan Pengunjung Di Hero Supermarket Emerald Bintaro (Kajian Pragmatik). Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER.docx Restricted to Registered users only Download (750kB)
	Text BAB I.docx Restricted to Registered users only Download (27kB)
	Text BAB II.docx Restricted to Registered users only Download (30kB)
	Text BAB III.docx Restricted to Registered users only Download (20kB)
	Text BAB IV.docx Restricted to Registered users only Download (73kB)
	Text BAB V.docx Restricted to Registered users only Download (22kB)

Abstract

Intan Rahmawati. Pelanggaran Prinsip Kesopanan Pada Pelayanan Terhadap Pengunjung di Hero Supermarket Emerald Bintaro (Kajian Pragmatik). Skripsi. Pamulang: Program Studi Sastra Indonesia, Fakultas Sastra, Universitas Pamulang, 2017. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menjelaskan bentuk pelanggaran prinsip kesopanan dalam tuturan antara karyawan Hero Supermarket Emerald Bintaro terhadap pengunjung; (2) memaparkan strategi kesopanan yang seharusnya dilakukan oleh karyawan Hero Supermarket Emerald Bintaro terhadap pengunjung; (3) menjelaskan bentuk pelanggaran prinsip kerja sama dalam tuturan antara karyawan Hero Supermarket Emerald Bintaro terhadap pengunjung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Penulis menggunakan data sebanyak 12 data yang diperoleh dengan menggunakan teknik simak dengan teknik dasar berupa teknik sadap dalam hal pengumpulan data, serta teknik catat dan rekam sebagai teknik lanjutan. Acuan teori yang digunakan untuk menganalisis data terkait pelanggaran prinsip kesopanan dari Leech (1983), teori dari Yule (2014) digunakan sebagai acuan analisis data terkait strategi kesopanan, dan teori dari Grice (1975) sebagai pisau analisis data terkait pelanggaran prinsip kerja sama. Berdasarkan analisis data, ditemukan bahwa (1) terdapat pelanggaran prinsip kesopanan yang dilakukan oleh karyawan Hero Supermarket Emerald Bintaro diantaranya (a) pelanggaran maksim kebijaksanaan sebanyak tujuh data, (b) pelanggaran maksim kebijaksanaan dan maksim penghargaan sebanyak dua data, (c) pelanggaran maksim kebijaksanaan dan maksim pemufakatan sebanyak dua data, (d) pelanggaran maksim pemufakatan sebanyak satu data dan (e) pelanggaran maksim kesederhanaan sebanyak satu data; (2) strategi kesopanan yang dilakukan oleh Karyawan Hero Supermarket Emerald Bintaro mencakup dua strategi kesopanan yaitu strategi kesopanan positif dan kesopanan negatif, (a) pada kesopanan positif pelayan memberikan tindakan pengarahan berupa tuturan-tuturan yang bersifat mengarahkan pelanggan, (b) pada kesopanan negatif pelayan memberikan tindakan penawaran kepada pelanggan; (3) pada pelanggaran prinsip kerja sama, terdapat beberapa pelanggaran maksim yakni pelanggaran maksim kuantitas terdapat satu data, pelanggaran maksim relasi terdapat dua data, pelanggaran maksim cara terdapat empat data dan terdapat beberapa data yang mengandung keberhasilan prinsip kerja sama yakni lima data. Kata kunci : Pelanggaran Prinsip Kesopanan, Strategi Kesopanan, Pelanggaran Prinsip Kerja Sama, Pengunjung Hero Supermarket Emerald, dan Pragmatik.

Item Type:	Other
Subjects:	P Language and Literature > PK Indo-Iranian
Depositing User:	Abdurahman Saleh
Date Deposited:	22 Sep 2018 02:02
Last Modified:	22 Sep 2018 02:02
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/5229

Actions (login required)

View Item