Perancangan sistem Workorder pada divisi technical support pt. Datadigi indonesia

Jefri Efendy, . (2018) Perancangan sistem Workorder pada divisi technical support pt. Datadigi indonesia. Universitas Pamulang, Tangerang Selatan.

	Text COVER .doc Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text BAB I.doc Restricted to Registered users only Download (174kB)
	Text BAB II.doc Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III.doc Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB IV.doc Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text BAB V.doc Restricted to Registered users only Download (40kB)
	Text JURNAL.docx Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Seiring kemajuan zaman dan berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang komputer, baik dalam perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software) sebagian besar pekerjaan manusia kini diselesaikan menggunakan komputer. Komputer sangat membantu perusahaan dalam menyelesaikan pekerjaan yang semula dilakukan manual menjadi lebih mudah, cepat dan efisien. Sebagai perusahaan yang berbasis teknologi, PT. Datadigi Indonesia yang bergerak dibidang konsultan IT untuk Retail, Resto dan Accounting mempunyai cakupan tugas yang luas. Dalam memberikan jasa kepada customer yang disebut workorder, sistem yang digunakan saat ini masih menggunakan sistem konvensional atau masih dalam bentuk dokumen atau kertas. Kurang efisiennya sistem yang digunakan saat ini, menimbulkan beberapa masalah yang terjadi pada divisi technical support antara lain, penjadwalan teknisi yang kurang efisien, kurang jelasnya status pekerjaan yang dilakukan teknisi, pencarian laporan dari pekerjaan technical support kurang efektif. Oleh karena itu, penulis mengajukan perancangan workorder yang dibuat untuk mengatasi dan meminimalisasikan masalah diatas. Secara garis besar sistem yang dikembangkan terdiri dari proses penginputan data, workorder, serta laporan workorder. Metode penelitian yang penulis lakukan antara lain studi pustaka, observasi dan wawancara. Bahasa pemograman yang digunakan adalah bahasa pascal dengan editor Dhelpi XE8. Metode pengembangan software yang penulis gunakan adalah metode waterfall dan dimodelkan dengan diagram- diagram Unified Modelling Language (UML). Hasil dari penelitian ini adalah membuat sistem workorder yang dapat membuat jadwal technical support lebih efisien, dapat mengetahui informasi status pekerjaan yang dilakukan teknisi lebih jelas, serta dapat menghasilkan laporan dengan cepat dan akurat.

Item Type:	Other
Subjects:	Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Depositing User:	Muhammad Khusnan Hadi
Date Deposited:	26 May 2018 04:09
Last Modified:	26 May 2018 04:09
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/4088

Actions (login required)

View Item