Implementasi Sistem Pakar Troubleshooting Jaringan Dan Komputer Berbasis Web Menggunakan Metode Decision Tree Dan K-Nearest Neighbor Pada Sfi Group

Muhammad Alif Nashrullah, . (2025) Implementasi Sistem Pakar Troubleshooting Jaringan Dan Komputer Berbasis Web Menggunakan Metode Decision Tree Dan K-Nearest Neighbor Pada Sfi Group. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (276kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (460kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Permasalahan gangguan jaringan dan komputer menjadi tantangan tersendiri di lingkungan kerja dengan infrastruktur teknologi yang kompleks, seperti di SFI Group, karena proses penanganan yang lambat dapat menyebabkan meningkatnya waktu downtime yang berdampak langsung pada terganggunya aktivitas operasional harian. Kurangnya sistem pendukung yang mampu membantu teknisi dalam melakukan identifikasi awal secara cepat dan tepat menjadi salah satu faktor penyebab utama dari lamanya proses troubleshooting. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pakar berbasis web dengan memanfaatkan kombinasi metode Decision Tree dan K-Nearest Neighbor (K-NN), di mana metode Decision Tree digunakan untuk mengelompokkan gejala awal secara sistematis, sementara K-NN diterapkan untuk mencari pola kemiripan dari data gangguan sebelumnya yang telah tersimpan dalam basis data. Sistem ini dirancang untuk mendukung proses analisis gangguan dengan pendekatan berbasis kasus, sehingga mampu memberikan rekomendasi solusi yang lebih tepat. Implementasi sistem pakar ini terbukti mampu membantu proses identifikasi kerusakan jaringan dan komputer secara mandiri tanpa ketergantungan penuh pada teknisi senior. Sistem juga berhasil mengelola dan menyimpan riwayat gangguan serta solusi yang pernah digunakan, sehingga mempercepat proses troubleshooting berdasarkan kasus sebelumnya. Berdasarkan uji coba di lingkungan SFI Group, sistem ini berjalan sesuai fungsinya, mengurangi waktu downtime, dan meningkatkan efisiensi kerja tim teknis dalam menangani gangguan berulang.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Pakar, Troubleshooting Jaringan, Troubleshooting Komputer, Decision Tree, K-Nearest Neighbor, Sistem Berbasis Web
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Mahlil Muhammad
Date Deposited:	31 Aug 2026 02:33
Last Modified:	31 Aug 2026 02:33
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/21073

Actions (login required)

View Item