Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Yang Kehilangan Kendaraan Bermotor Di Halaman Parkir Minimarket Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi kasus di Indomaret Barcelona Rajeg – Kabupaten Tangerang)

Muhammad Faris Ihsan, . (2025) Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Yang Kehilangan Kendaraan Bermotor Di Halaman Parkir Minimarket Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi kasus di Indomaret Barcelona Rajeg – Kabupaten Tangerang). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (346kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (289kB)

Abstract

Kehilangan kendaraan bermotor di area parkir minimarket menjadi persoalan yang sering dialami konsumen namun masih belum mendapat perlindungan hukum yang memadai dalam praktiknya. Minimarket sebagai pelaku usaha umumnya menyediakan fasilitas parkir tanpa pengelolaan yang memadai, Bahkan, sebagian besar mencantumkan klausula sepihak seperti “kehilangan bukan tanggung jawab kami”, pencantuman ini bertentangan dengan ketentuan Pasal 18 ayat (1) huruf a Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Berdasarkan permasalahan tersebut, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen yang kehilangan kendaraan di halaman parkir minimarket berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Bagaimana pertanggung jawaban pihak minimarket terhadap konsumen yang merasa dirugikan hak-haknya sebagai konsumen berdasarkan perspektif Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Penelitian ini menggunakan metode yuridis empiris, dengan sumber data primer yang diperoleh dari penelitian lapangan dan wawancara, dengan menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen yang mengalami kehilangan kendaraan bermotor di area parkir minimarket belum sepenuhnya terwujud, dalam kasus kehilangan motor di Indomaret Barcelona Rajeg, konsumen yang mengalami kehilangan kendaraan motor tidak mendapatkan hak-haknya sebagaimana dinyatakan dalam Pasal 4 huruf a UUPK yaitu hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa, serta dalam Pasal 4 huruf h UUPK yang menyatakan konsumen berhak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Minimarket sebagai pelaku usaha memiliki tanggung jawab hukum atas kerugian yang diderita konsumen akibat kehilangan kendaraan di fasilitas parkir yang disediakan, hal ini didasarkan pada ketentuan Pasal 19 UUPK dan berdasarkan prinsip tanggung jawab mutlak.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Parkir Minimarket, Tanggung Jawab Pelaku Usaha, Kendaraan Hilang
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Law
Depositing User:	Mahlil Muhammad
Date Deposited:	28 Apr 2026 02:49
Last Modified:	28 Apr 2026 02:49
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19535

Actions (login required)

View Item