Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Sideroasterid Di Tangerang Selatan

SOFI RAHMASARI, . (2025) Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Sideroasterid Di Tangerang Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (489kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (455kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (415kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (740kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (260kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (433kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari word of mouth dan kualitas produk terhadap peningkatan penjualan pada Sideroasterid di Tangerang Selatan. Sideroasterid merupakan sebuah usaha yang bergerak dibidang roaster beens yang sudah ada sejak 7 (tujuh) tahun yang lalu. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 90 responden yang diambil dari populasi sebanyak 116 orang menggunakan metode Slovin dengan margin eror 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial word of mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan dengan persamaan regresi Y = 3,534 + 0,867X1, dan nilai t hitung = 7,480 > t tabel = 1,997 serta nilai signifikansi 0,00 < 0,05. Kualitas produk juga berpengaruh terhadap peningkatan penjualan dengan persamaan Y= -0,881 + 0,386X2 dan nilai t hitung = 13,722 > t tabel = 1,997 serta nilai signifikansi 0,00 < 0,05. Secara simultan, word of mouth dan kualitas produk berpengaruh terhadap peningkatan penjualan dengan persamaan regresi berganda Y= -1,178 + 0,035X1 + 0,378X2, nilai F hitung = 93,203 > F tabel = 3,101 dan signifikansi 0,00 < 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,682, maka diartikan bahwa variabel word of mouth dan kualitas produk terhadap peningkatan penjualan sebesar 68,2% sedangkan 31,8% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian, bisa disimpulkan bahwa baik word of mouth maupun kualitas produk mempunyai peran penting dalam mendorong peningkatan penjualan pada Sideroasterid. Sideroasterid disarankan untuk memperkuat strategi komunikasi dari mulut ke mulut dan terus menjaga serta meningkatkan kualitas produknya agar dapat terus bersaing di pasar dan meningkatkan loyalitas konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	07 Mar 2026 07:36
Last Modified:	07 Mar 2026 07:36
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/19083

Actions (login required)

View Item