Perlindungan Hukum Terhadap Pengalihan Uang Kembalian Konsumen Menjadi Produk Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus UMKM Asinan Sudi Mampir Ibu Hj. Sofy Kota Tangerang)

Octaviani Siti Aisah, . (2025) Perlindungan Hukum Terhadap Pengalihan Uang Kembalian Konsumen Menjadi Produk Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus UMKM Asinan Sudi Mampir Ibu Hj. Sofy Kota Tangerang). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (614kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (214kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (125kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB)

Abstract

Uang kembalian dapat didefinisikan dalam KBBI sebagai jumlah tambahan yang harus dikembalikan kepada pembayar atau konsumen. Pelaku usaha seringkali menggunakan produk mereka sebagai pengganti uang kembalian tidak memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menolak opsi lain yang ditawarkan penjual. Jika pelanggan menolak, pedagang akan beralasan bahwa mereka tidak memiliki stok uang koin, yang menunjukkan bahwa tawaran itu seperti memaksa pelanggan untuk menolaknya. Pemasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana hambatan terhadap pengalihan uang kembalian konsumen menjadi produk di UMKM Asinan Sudi Mampir Ibu Hj. Sofy Kota Tangerang serta bagaimana perlindungan hukum terhadap pengalihan uang kembalian konsumen menjadi produk berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris/penelitian lapangan dengan model kualitatif, yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat beberapa hambatan dalam pengalihan uang kembalian menjadi produk di UMKM Asinan Sudi Mampir Ibu Hj. Sofy Kota Tangerang, diantaranya adalah konsumen yang berubah pikiran, stok produk untuk mengalihkan uang kembalian menipis atau habis, konsumen yang menolak uang kembaliannya dialihkan menjadi produk, dan belum adanya undang-undang atau payung hukum yang spesifik mengenai pengalihan uang kembalian menjadi produk (kerupuk). Perlindungan Hukum Terhadap Pengalihan Uang Kembalian Konsumen Menjadi Produk di UMKM Asinan Sudi Mampir Ibu Hj. Sofy Kota Tangerang Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, pelaku usaha melanggar Pasal 4 huruf (b), Pasal 7 huruf (c) dan Pasal 15 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen yang dimana sanksi bagi pelaku usaha berdasarkan Pasal 62 ayat (1) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dapat dihukum pidana maksimal dari 5 tahun penjara dan/atau pidana denda maksimal 2 miliar rupiah.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, UMKM, Pengalihan Uang
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Law
Depositing User:	Mahlil Muhammad, S.IP
Date Deposited:	15 Oct 2025 09:45
Last Modified:	15 Oct 2025 09:45
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/17725

Actions (login required)

View Item