Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Atmosphere Restoran Terhadap Keputusan Pembelian Offline Di Restoran Kabobs Premium Kebab Cabang Bintaro Tangerang Selatan

Rafi Athallah, . (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Atmosphere Restoran Terhadap Keputusan Pembelian Offline Di Restoran Kabobs Premium Kebab Cabang Bintaro Tangerang Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text FILE COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (413kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (377kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (475kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan atmosphere restoran terhadap keputusan pembelian offline di Restoran Kabobs Premium Kebab Cabang Bintaro, Tangerang Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen restoran. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dan diperoleh jumlah sampel sebanyak 97 responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen data yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear sederhana dan berganda, uji analisis koefisien korelasi, uji analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis secara parsial dan simultan dengan menggunakan program SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y =17,775 + 0,469 X1, nilai korelasi sebesar 0,531 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,282 atau 28,2% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel yaitu 6.107 > 1,985, hal tersebut juga diperkuat dengan p value < sig, 0,05 (0,000 < 0,05). Atmosphere Restoran berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi persamaan Y = 9,293 + 0,680 X2, nilai korelasi sebesar 0,654 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,428 atau 42,8%. sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel yaitu (8.435>1.985), hal tersebut juga diperkuat dengan p value < sig, 0,05 (0,000 < 0,05). Kualitas Pelayanan dan Atmosphere restoran berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 7.281 + 0.197 X1 + 0,544 X2., nilai korelasi sebesar 0,679 artinya ketiga variabel memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,460 atau 46% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai f hitung > f tabel yaitu (40,116 > 3,09), hal tersebut juga diperkuat dengan nilai p value < sig, 0,05 (0,000 < 0,05).

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas pelayanan, Atmosphere Restoran, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	26 Sep 2025 03:32
Last Modified:	26 Sep 2025 03:32
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/17516

Actions (login required)

View Item