Perancangan Sistem Monitoring Kontrak Pelanggan Dengan Notifikasi Email Terjadwal Berbasis Crontab Menggunakan Metode Agile (Studi Kasus: Pt Network Data Sistem)

AHMAD BAJURI, . (2025) Perancangan Sistem Monitoring Kontrak Pelanggan Dengan Notifikasi Email Terjadwal Berbasis Crontab Menggunakan Metode Agile (Studi Kasus: Pt Network Data Sistem). Other thesis, Universitas Pamulang.

[img] Text
FILE COVER.pdf
Restricted to Registered users only
Download (658kB)
[img] Text
2. FILE BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (77kB)
[img] Text
3. FILE BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (449kB)
[img] Text
4. FILE BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (6MB)
[img] Text
5. FILE BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (15MB)
[img] Text
6. FILE BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (98kB)
[img] Text
8. FILE JURNAL.pdf
Restricted to Registered users only
Download (798kB)

Abstract

Pemantauan kontrak pelanggan secara manual sering menyebabkan keterlambatan dalam mengetahui kontrak yang akan segera berakhir. Hal ini berdampak pada terhambatnya layanan, seperti corrective maintenance, karena kontrak telah kedaluwarsa tanpa diketahui. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem monitoring kontrak berbasis web dengan notifikasi otomatis agar proses perpanjangan kontrak dapat dilakukan tepat waktu di PT Network Data Sistem. Sistem dibangun menggunakan metode Agile dengan kerangka kerja Scrum dan memanfaatkan Crontab untuk penjadwalan otomatis pengiriman notifikasi email pada H-30, H-7, dan H-1 sebelum kontrak berakhir. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efektivitas: percepatan deteksi kontrak kadaluarsa, pengurangan keterlambatan perpanjangan hingga 100%, dan penghilangan waktu pemantauan manual. Evaluasi menggunakan Balanced Scorecard menunjukkan peningkatan pada proses bisnis internal dan efisiensi operasional, sementara hasil kuesioner Bathos menunjukkan tingkat kepuasan pengguna dengan skor rata-rata 4.55 dari 5. Saran pengembangan mencakup integrasi multi-channel notifikasi, pengaturan jadwal Crontab melalui antarmuka web, serta penambahan laporan audit berkala.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Depositing User: Jejen Juanda
Date Deposited: 21 Aug 2025 07:27
Last Modified: 21 Aug 2025 07:27
URI: http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/17262

Actions (login required)

View Item View Item
Eprints Data is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.