Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Hari Hari Swalayan Itc Fatmawati Di Jakarta Selatan

Malvin Heriawan, . (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Hari Hari Swalayan Itc Fatmawati Di Jakarta Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (241kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (439kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (77kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)

Abstract

Tujuan dalam penelian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian pada Hari Hari Swalayan ITC Fatmawati Di Jakarta Selatan. Metode yang digunakan Kuantitatif. Dalam penelitian populasinya Sebanyak 8.178 orang Konsumen. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik rumus Slovin dan diambil sampel sebanyak 99 konsumen. Analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis koefisien korelasi ganda, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil Penelitian terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan thitung sebesar 5.251 dan signifikansi sebesar 0.000. Karena thitung lebih besar ttabel (5.251 > 1.984) dan signifikansi lebih kecil dari 5% maka Ha diterima dan H0 ditolak, dapat dinyatakan bahwa Kualitas Pelayanan (X1) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian(Y). Terdapat pengaruh yang signifikan Harga (X2) Keputusan Pembelian (Y) dengan thitung sebesar 6.616 dan signifikansi sebesar 0.000. Karena thitung lebih besar ttabel (6.616 > 1.984) dan signifikansi lebih kecil dari 5% (0.000) maka Ha diterima dan H0 ditolak, dapat dinyatakan bahwa Harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian(Y). Terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan (X1) dan Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian(Y) Berdasarkan hasil analisis pada tabel di atas yakni uji ANOVA diperoleh nilai Fhitung sebesar 71.567 sedangkan Ftabel ( 0,05) untuk n = 96 sebesar 2.70. Jadi Fhitung > dari Ftabel ( 0,05) atau 71.567 > 2.70, dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 karena 0,000 < 0,05, maka dapat dikatakan bahwa Kualitas Pelayanan (X1), Harga (X2) dan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y).

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga dan Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	28 Jul 2025 04:30
Last Modified:	28 Jul 2025 04:30
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/17103

Actions (login required)

View Item