Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Emado’s Di PT. Emado’s Kebab Indonesia Cabang Ceger Raya – Pondok Aren Tangerang Selatan

Diana Puspitasari, . (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Emado’s Di PT. Emado’s Kebab Indonesia Cabang Ceger Raya – Pondok Aren Tangerang Selatan. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (576kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (362kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (453kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (480kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (675kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi secara masing-masing dan bersama-sama terhadap keputusan pembelian pada Restoran Emado’s Kebab. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan jenis data primer dan sekunder. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang mengunjungi Restoran dari bulan Januari – April 2024 dengan menggunakan teknik sumpling purposive dengan menggunakan rumus slovin dalam menentukan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik ( uji normalitas, uji multikolineritas, uji autokorelasi, dan uji heteroskedastisitas), analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi (KD), uji T dan uji F. hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai thitung (3,987) > ttabel (1,984) dan sig (0,001)<0,05, dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima. Secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai thitung (7,210) > ttabel (1,984) dan sig (0,001)<0,05, dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima. Secara simultan terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian, memiliki hubungan yang sangat kuat dengan persamaan regresi Y= 2,813+0,331x1+0,598x2, konstanta 2,813, koefisien x1 0,331 dan koefisien x2 0,598, sedangkan nilai korelasinya atau r sebesar 0,709 dan nilai koefisien determinasi yaitu 0,832 atau 83,2% sedangkan sisanya sebesar 16,8% dipengaruhi faktor lain, dengan nilai Fhitung (240,620) > Ftabel (3,09) dan sig (0,001)<0,05, dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Emado’s Kebab Indonesia Cabang Ceger Raya.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	22 Jul 2025 04:15
Last Modified:	22 Jul 2025 04:15
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/16981

Actions (login required)

View Item