Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bengkel Rika Motor Di Johar Baru Jakarta Pusat

Dhea Putri Nabila, . (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bengkel Rika Motor Di Johar Baru Jakarta Pusat. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (305kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (490kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (459kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (694kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (197kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada bengkel rika motor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif dan populasi dalam penelitian ini adalah 2.726 konsumen. Adapun Teknik sampling yang digunakan adalah slovin dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan sampel sebanyak 96 responden. Alat analisis menggunakan pengujian instrument, pengujian asumsi klasik, pengujian regresi linier sederhana, pengujian regresi linier berganda, pengujian autokorelasi, pengujian koefisien korelasi, pengujian koefisien determinasi serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa variable kualitas pelayanan memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada bengkel rika motor dengan nilai nilai Signifikasi 0,000 (< 0.05) dan nilai thitung sebesar 2,199 (> ttabel 1,985). Variabel harga memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada bengkel rika motor dengan nilai signifikasi 0,000 (< 0.05) dan nilai thitung sebesar 7.489 > (ttabel 1.985). Variabel kualitas pelayanan dan harga secara simultan memiliki hubungan positif serta berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikasi 0,000 (< 0.05). fhitung sebesar 161.937 (>ftabel 3.09). sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga memiliki hubungan yang positif dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada bengkel rika motor

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga Dan Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Sri Lestari
Date Deposited:	22 Jul 2025 04:10
Last Modified:	22 Jul 2025 04:10
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/16980

Actions (login required)

View Item