Penyelesaian Sengketa Konsumen Atas Penerimaan Produk Online Shop Yang Rusak Akibat Pengiriman Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus Pada Pt Nusantara Ekspres Kilat Shopee Express Cabang Ciputat)

DANDI ANDRIANSAH, . (2025) Penyelesaian Sengketa Konsumen Atas Penerimaan Produk Online Shop Yang Rusak Akibat Pengiriman Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus Pada Pt Nusantara Ekspres Kilat Shopee Express Cabang Ciputat). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (55kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (49kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (261kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penyelesaian hukum bagi konsumen terhadap perdagangan secara elektronik, pengiriman barang yang rusak oleh jasa kirim ekspedisi dan menelaah tanggung jawab pelaku usaha bagi konsumen penyelesaian secara non litigasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum yuridis empiris. Penelitian yuridis empiris ini bertitik tolak dari data primer dan sekunder. Sumber data dalam penelitian ini yakni data wawancara bersama karyawan Shopee Express cabang Ciputat, pengamatan langsung di lapangan, dokumen resi buku dan peraturan Undang-Undang. Adapun permasalahan yang dalam skripsi ini adalah bagaimana perlindungan konsumen atas penerimaan barang online shop yang rusak akibat pengiriman, serta pertanggungjawaban pihak shopee express yang dilakukan penyelesaian hukum secara non litigasi berdasarkan Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Apakah konsumen mendapatkan haknya sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungna Konsumen, dimana konsumen mengalami penerimaan barang yang rusak akibat pengiriman, yang dilakukan perusahaan bentuk tanggung jawabnya yaitu pembayaran uang kompensasi.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Depositing User:	Jejen Juanda
Date Deposited:	06 Mar 2025 05:58
Last Modified:	06 Mar 2025 05:58
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/16431

Actions (login required)

View Item