Analisis Kepuasan Siswa Dalam Pembelajaran Matematika Menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah)

Anita, . (2024) Analisis Kepuasan Siswa Dalam Pembelajaran Matematika Menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah). Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (655kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (90kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (98kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (111kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan siswa Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah terhadap pembelajaran matematika serta untuk mengetahui faktor apa saja yang perlu ditingkatkan Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah guna meningkatkan kualitas pelayanan dalam pembelajaran matematika. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif. Kuantitatif merupakan sebuah penelitian yang melakukan survei secara sistematis untuk meneliti sebuah kejadian dengan cara mengumpulkan data-data yang bisa diukur menggunakan ilmu statistik. Sedangkan metode penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif merupakan sebuah Upaya pengolahan data untuk menjadi suatu yang dapat diutarakan secara jelas dan tepat dengan tujuan agar dapat dimengerti oleh orang yang tidak langsung mengalaminya sendiri. Hasil analisis yang diperoleh dengan menyebarkan 25 butir angket pernyataan kepada 139 responden dapat disimpulkan bahwa persentase tingkat kepuasan siswa dalam pembelajaran matematika di Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah cenderung merasa puas. Hal ini bisa dilihat dari persentase dari kelima indikator yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan siswa. Persentase tingkat kepuasan dimensi kualitas pihak sekolah dalam pembelajaran matematika (70,76%) dengan kategori puas, harapan peserta didik yang terpenuhi oleh pihak sekolah dalam pembelajaran matematika (69,53%) dengan kategori puas, fasilitas yang digunakan dalam menunjang pembelajaran matematika (68,96%) dengan kategori puas, penyampaian materi dalam proses pembelajaran (68,86%) dengan kategori puas, dan kepuasan peserta didik terhadap pembelajaran matematika (68,52%) dengan kategori puas. Sehingga didapat rata-rata persentase tingkat kepuasan siswa berdasarkan kelima indikator pada pembelajaran matematika di Madrasah Tsanawiyah Miftahul Hidayah dengan memperoleh persentase sebesar 69,33% dengan kategori puas. Kata Kunci: Analisis, Kepuasan Siswa, Proses Pembelajaran.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Analisis, Kepuasan Siswa, Proses Pembelajaran
Subjects:	Q Science > QA Mathematics
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Mathematics
Depositing User:	Agus Sugiarto
Date Deposited:	18 Dec 2024 06:58
Last Modified:	18 Dec 2024 06:58
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/16047

Actions (login required)

View Item