Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Promosi Dan Kualitas Produk Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Origin Wiracipta Lestari, Jakarta Selatan

Aninda Pratika Herdiyanti, . (2024) Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Promosi Dan Kualitas Produk Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Origin Wiracipta Lestari, Jakarta Selatan. Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (687kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (667kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (690kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (790kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (934kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (412kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh promosi dan kualitas produk dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening pada PT Origin Wiracipta Lestari Jakarta Selatan. Dalam penelitiaan ini penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bersifat asosiatif. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling dengan menggunakan rumus slovin dengan standar error 5% sebanyak 392 sampel. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik structural equation modeling partial least square (SmartPLS). Hasil penelitian kuantitatif ini menunjukan dari 7 hipotesis diterima, yaitu promosi berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai path coefficient 0,456 dan p-values 0,000 < 0,05. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai path coefficient 0,408 dan p-values 0,000 < 0,05. Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai path coefficient 0,224 dan p- values 0,148 > 0,05. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai path coefficient 0,322 dan p-values 0,032 < 0,05. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan path coefficient 0,375 dan p-values 0,009 < 0,05. Promosi melalui kualitas pelayanan signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian dengan nilai path coefficient 0,171 dan p-values 0,028 < 0,05. Kualitas produk melalui kualitas pelayanan signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian dengan nilai path coefficient 0,153 dan p-values 0,031 < 0,05. Berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa nilai R square yang diperoleh sebesar 0,665 dan 0,723 menunjukan bahwa kualitas pelayanan (Y) dan keputusan pembelian (Z) mampu dijelaskan oleh variabel promosi (X1) dan kualitas produk (X2) sebesar 66,5% dan 72,3% yang sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model.

Item Type:	Other
Uncontrolled Keywords:	Promosi, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	miko
Date Deposited:	28 Nov 2024 04:22
Last Modified:	28 Nov 2024 04:22
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/15406

Actions (login required)

View Item