Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kopi Liyane Tajurhalang Bogor

Dewi Safitri, . (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kopi Liyane Tajurhalang Bogor. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text FILE COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (274kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (358kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (305kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (642kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (129kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (433kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada kedai kopi liyane tajurhalang bogor. Baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan kedai kopi liyane sebanyak 39711 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan di peroleh sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data yag digunakan adalah pra-survay dan angket / kuesioner, metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif teknik regresi linear berganda, analisis koifisien kolerasi, uji hipotesis, dan analisis koefisien determinasi. Dari analisis kolerasi diperoleh kesimpulan bahwa terdapat korelasi antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian yang bersifat rendah dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,380 , terdapat korelasi antara harga terhadap keputusan pembelian yang bersifat sangat rendah dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,198, dan terdapat korelasi antara kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian yang bersifat cukup kuat dengan nilai koefisien kolerasi sebesar 0,414. Dari hasil analisis regresi di peroleh persamaan regresi linear berganda Y = 24,448 + 0,156 X1 = 0,269 X2. Dari uji hipotesis dan analisis determinasi di peroleh hasil bahwa kualitas pelyanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 14,5% sedangkan 85,5% di pengaruhi oleh variabel lain, harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 3,9% sedangkan 96,1% di pengaruhi oleh variabel lain, secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai kopi liyane sebesar 17,2% sedangkan 82,8% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Rizky Andika
Date Deposited:	30 Sep 2024 10:22
Last Modified:	30 Sep 2024 10:22
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/14211

Actions (login required)

View Item