Peran Telemarketing dalam Menangani Telepon Keluar di PT Best Profit Futures Jakarta Selatan

Mutihatun Janah, . (2022) Peran Telemarketing dalam Menangani Telepon Keluar di PT Best Profit Futures Jakarta Selatan. Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (222kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (56kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB)

Abstract

Penulisan ini tentang Telemarketing Dalam Menangani Telepon Keluar Di Pt Best Profit Futures Jakarta Selatan. Metode yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini yaitu wawancara, observasi, dan riset kepustakaan. Berdasarkan identifikasi masalah ada empat kendala yang dihadapi seorang telemarketing yaitu, Jumlah telepon yang disediakan perusahaan lebih sedikit dari jumlah telemarketing. Belum teraturnya sistem telepon karena beberapa telemarketing mencuri-curi waktu menggunakan telepon kantor untuk kepentingan pribadi seperti menelepon keluarga, teman dan saudara. Banyaknya telemarketing dan waktu telepon bersamaan membuat ruangan bising. Penulis mengalami kesulitan bagaimana menginformasikan secara jelas kepada calon nasabah. Di karenakan penulis belum terbiasa mempromosikan suatu barang atau jasa kepada calon nasabah. Tujuan dari laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui proses telemarketing dalam menangani telepon keluar di PT Best Profit Futures Jakarta Selatan dan kendala serta cara mengatasi telemarketing dalam menangani telepon keluar di PT Best Profit Futures Jakarta Selatan. Penulis menyarankan agar telemarketing sebaiknya selalu bersikap ramah dalam memberikan pelayanan kepada calon nasabah meskipun melalui telepon. Serta terampil dalam mengoperasikan alat telekomunikasi, berkomunikasi dengan baik, mampu bekerja sama sesama rekan kerja, dan perusahaan memberikan pelatihan rutin kepada telemarketing, Kata Kunci: Peran, Telemarketing, dan Telepon.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Peran Telemarketing, dan Telepon.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Rizky Andika
Date Deposited:	03 Aug 2024 03:41
Last Modified:	03 Aug 2024 03:41
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/14113

Actions (login required)

View Item