Peran dan Tugas Customer Service di PT Fit And Health Indonesia Tangerang

Muhamad Apryansah Rachman, . (2023) Peran dan Tugas Customer Service di PT Fit And Health Indonesia Tangerang. Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER DLL.pdf Restricted to Registered users only Download (507kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (385kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB)
	Text JURNAL PERAN DAN TUGAS CUSTOMER SERVICE.pdf Restricted to Registered users only Download (636kB)

Abstract

Penulisan Tugas Akhir ini dilatarbelakangi karena pesatnya pertumbuhan pelayanan pelanggan dalam beberapa sektor, khususnya yang dibahas dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah dalam industri pusat kebugaran. Ketertarikan masyarakat dalam mempercayai pusat kebugaran adalah karena didalamnya terdapat pada kualitas pelayanan dan kunci dari pelayanan pusat kebugaran adalah seorang customer service. Karena kita tahu bahwa customer service adalah jembatan penghubung antara pelanggan dengan perusahaan. Dalam penulisan ini. Penulis ingin mengetahui sejauh mana peran dan tugas customer service pada pusat kebugaran di PT Fit and Health Indonesia. Berdasarkan data, kendala yang dihadapi customer service yang penulis rasakan setelah Praktik Kerja Lapangan yakni antara lain harus menentukan skala prioritas dalam menangani pelayanan dan juga menginformasikan term and condition secara detail. Dari proses penulisan Tugas Akhir, penulis juga menjabarkan solusi atas kendala yang dihadapi customer service, diantaranya memahami modul kerja dan juga menempatkan sikap profesionalisme yang tinggi. Kata Kunci : Peran, Tugas, dan Customer Service

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Peran, Tugas, dan Customer Service
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Rizky Andika
Date Deposited:	03 Aug 2024 03:35
Last Modified:	03 Aug 2024 03:35
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/14111

Actions (login required)

View Item