Penerapan Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ciater Serpong Tangerang Selatan

Fitria Risky Alfina Damayanti, . (2023) Penerapan Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ciater Serpong Tangerang Selatan. Diploma thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER_0.pdf Restricted to Registered users only Download (788kB)
	Text BAB_1.pdf Restricted to Registered users only Download (391kB)
	Text BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (412kB)
	Text BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB)
	Text BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (377kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (158kB)

Abstract

Penulisan ini tentang Penerapan Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ciater Serpong Tangerang Selatan. Tujuan dari laporan akhir ini adalah untuk mengetahui penerapan pelayanan publik di Kantor Kelurahan Ciater Serpong Tangerang Selatan dan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat dalam penerapan pelayanan publik di Kantor Kelurahan Ciater Serpong Tangerang Selatan. Metode yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini yaitu observasi dan wawancara. Berdasarkan data, terdapat tiga kendala yaitu masih adanya masyarakat yang datang tidak membawa persyaratan yang lengkap sebagai persyaratan data yang akan diproses, belum memperhatikan atau mempunyai kesediaan P3K, kurangnya fasilitas yang memadai seperti komputer dan alat tulis lainnya, sehingga dapat menghambat pekerjaan dalam pembuatan surat dan mengisi formulir. Penulis menyarankan agar staf lebih informatif tentang dokumen yang harus dibawa dan mengingatkan masyarakat untuk tidak datang langsung ke Disdukcapil karena telah ada jasa pelaya nan antar berkas (Sianduk/gojek) dan disarankan agar Kantor Kelurahan Ciater untuk melengkapi fasilitas seperti komputer dan alat tulis kantor. Kata Kunci: penerapan pelayanan, pelayanan publik, kelurahan ciater.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	penerapan pelayanan, pelayanan publik, kelurahan ciater.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Rizky Andika
Date Deposited:	02 Aug 2024 08:26
Last Modified:	02 Aug 2024 08:26
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/14098

Actions (login required)

View Item