Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada Idola Taylor Kalideres Jakarta Barat

Nia Citra Dewi, . (2023) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada Idola Taylor Kalideres Jakarta Barat. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (432kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (200kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (310kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (133kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (272kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa pada Idola Taylor Kalideres Jakarta Barat. Penelitian menggunakan metode kuantitatif yang bersifat asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan pengguna jasa Idola Taylor Kalideres Jakarta Barat. Sampel penelitian ini ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin sebanyak 84 responden. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana, uji regresi berganda, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa dengan nilai thitung 15,492 > ttabel 1,990 dan nilai sig. 0,000 < 0,05. Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa dengan nilai thitung 19,616 > ttabel 1,990 dengan signifikan 0,000 < 0,05. Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa dengan nilai Fhitung 240,415 > Ftabel 3,109 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Penggunaan Jasa

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Penggunaan Jasa
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Agus Sugiarto
Date Deposited:	30 May 2024 07:10
Last Modified:	30 May 2024 07:10
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/12685

Actions (login required)

View Item