Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang

Muhammad Irvan Ferdiansyah, . (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (322kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (203kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (114kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (275kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan Harga, baik secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Pembelian di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah 99 orang, dengan menggunakan sampel jenuh. Teknik analisis dan uji data meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji statistik meliputi uji regresi linier sederhana & berganda, uji koefisien determinasi, uji koefisien korelasi serta uji hipotesis. Pada hasil uji hipotesis pertama yaitu pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen diperoleh thitung > ttabel (5,633 > 1,984) dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai persamaan regresi Y = 16,027 + 0,587 X1. Koefisien korelasi sebesar 0,496 artinya variabel memiliki tingkat pengaruh yang sedang. Maka dapat dinyatakan secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang. Sedangkan uji hipotesis kedua yaitu pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen diperoleh thitung > ttabel (7,190 > 1,984) dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai persamaan regresi Y = 11,529 + 0,872 X2. Koefisien korelasi sebesar 0,590 artinya variabel memiliki tingkat pengaruh yang sedang. maka dapat dinyatakan secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang. Adapun uji hipotesis ketiga yaitu pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen diperoleh nilai fhitung > ftabel sebesar (26,313 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai persamaan regresi Y = 10,049 + 0,144 X1 + 0,737 X2. Nilai determinasi / R Square sebesar 0,354 atau 35,4% sedangkan sisanya 74,6% dipengaruhi oleh factor lain artinya secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Tajuro Busana Poris Plawad Tangerang. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian Konsumen

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Rizky Andika
Date Deposited:	28 Aug 2023 05:48
Last Modified:	28 Aug 2023 05:48
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/11327

Actions (login required)

View Item