Pengaruh Desain Produk dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Sepatu Homskin Original di Jatiuwung,Tangerang

Putu Pande Mahendra Atmadja, . (2022) Pengaruh Desain Produk dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Sepatu Homskin Original di Jatiuwung,Tangerang. Other thesis, Universitas Pamulang.

	Text FILE COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (891kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (276kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB)
	Text JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (326kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor desain produk terhadap kepuasan konsumen secara parsial, mengetahui faktor kualitas produk terhadap kepuasan konsumen secara parsial dan mengetahui faktor desain produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen secara simultan pada produk sepatu Homskin Original di Jatiuwung, Tangerang. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jumlah populasi sebanyak 1424 orang pada tahun 2021 dan sampel sebanyak 95 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kualifikasi konsumen Homskin Original mengikuti perkembangan perilisan produk setiap periode dan konsumen Homskin Original pernah melakukan pembelian produk sepatu minimal sebanyak (2) dua kali. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji instrumen data, uji asumsi klasik, uji analisis data, dan uji hipotesis dengan menggunakan aplikasi pengolah data statistik yaitu IBM SPSS v.26. Setelah dilakukan analisis secara mendalam, diperoleh persamaan linier Y = -0,500 + 0,184X1 + 0,322X2. Yang mana variabel desain produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung (2,420) > ttabel (1,985), dan nilai p-value (0,018 < 0,05). Kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung (6,912) > ttabel (1,985), dan nilai p-value (0,000 < 0,05). Desain produk dan kualitas produk diketahui berpengaruh signifikan secara bersama-sama dengan nilai Fhitung (86,451) > Ftabel (2,70), dan nilai p-value (0,000 < 0,05). Dalam pengujian koefisien korelasi diperoleh hubungan sangat kuat (0,808) dan pengujian koefisien determinasi menunjukkan variabel desain produk dan kualitas produk mampu memberikan kontribusi sebesar 65,3% terhadap kepuasan konsumen, sedangkan sisanya 34,7% diluar dari fokus pada variabel penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Desain Produk, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Enas Nasrulloh
Date Deposited:	28 Aug 2023 04:56
Last Modified:	28 Aug 2023 04:56
URI:	http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/11324

Actions (login required)

View Item