Anggi Wiranata, . (2022) Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Helpdesk Berbasis Web Dengan Metode Rapid Application Development (Studi Kasus: PT Lintas Telematika Nusantara). Other thesis, Universitas Pamulang.
|
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unpam.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (466kB) |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (726kB) |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (6kB) |
|
|
Text
JURNAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
PT. Lintas Telematika Nusantara merupakan sebuah perusahaan yang melayani solusi teknologi informasi, dengan fokus kepada Internet Service Provider, System Integrator, Data Center Services, Managed Service dan IT Consultant. Layanan pengaduan permasalahan pelanggan masih menggunakan sarana e-mail, telepon, dan aplikasi chat yang tidak tercatat secara terpusat untuk dapat dijadikan laporan dan bahan evaluasi bagi manajemen. Kegiatan analisa dan perancangan sistem informasi helpdesk melibatkan tim perusahaan secara aktif dalam fase pengembangan dan pengujian. Kegiatan dilakukan secara inkrimental dengan maksud agar bisnis proses dapat dipahami lebih baik untuk semua tim yang terlibat. Tujuannya agar memudahkan tim PT. Lintas Telematika Nusantara untuk melakukan pengembangan lebih lanjut. Fitur atau komponen pemrograman yang sudah ada dalam library aplikasi yang telah dimiliki perusahaan dapat dimanfaatkan dalam pengembangan. Menerapkan metode pengembangan sistem Rapid Application Development (RAD) dengan menggunakan tools Unified Modelling Language (UML) dalam analisa dan perancangan system. Untuk implementasi menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Menerapkan metode black box testing untuk menguji sistem yang sudah dikembangkan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Sistem Informasi, Helpdesk, PHP, MySQL, XAMPP, Web Application Server, Rapid Application Development |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science |
| Divisions: | Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science |
| Depositing User: | Enas Nasrulloh |
| Date Deposited: | 03 Aug 2023 07:49 |
| Last Modified: | 03 Aug 2023 07:49 |
| URI: | http://repository.unpam.ac.id/id/eprint/11203 |
Actions (login required)
 |
View Item |
